Ya tengo Odoo instalado y operativo; lo que requiero ahora es poner en marcha un CRM orientado al negocio de seguros. El foco principal es la gestión de clientes, pero necesito que el flujo abarque todo el ciclo de vida de cada póliza y sus movimientos asociados. Funcionalidades que deseo habilitar y dejar afinadas: • Registro de pólizas con fechas clave y alertas automáticas de renovación para agentes y clientes. • Espacio centralizado de notas de cliente enlazadas tanto a la ficha de contacto como al módulo de Ventas, de modo que cualquier interacción se refleje en oportunidades y cotizaciones. • Gestor de siniestros que me permita abrir, seguir y cerrar incidentes, relacionándolos con la póliza y mostrando su estado en tiempo real. • Cálculo y asignación de comisiones basado en las reglas habituales del ramo. Además, necesito varios reportes personalizados (renovaciones próximas, comisiones por agente, siniestros abiertos, entre otros). No están definidos al detalle, por lo que espero tu orientación para estructurarlos y luego dejarlos implantados con los filtros y campos que acordemos. La entrega será un entorno configurado en mi instancia, documentación breve de los pasos de configuración y, muy importante, una sesión de traspaso para comprobar que los flujos mencionados funcionan de extremo a extremo.