Mi tienda online funciona con Opencart y, desde que dejamos de trabajar con la agencia anterior, el inventario dejó de actualizarse cuando importo el fichero XLSX. El resto del sistema responde bien, pero cada vez que subo el archivo el stock simplemente no cambia, de modo que los clientes ven cantidades desfasadas. Lo que necesito de forma clara y acotada: • Identificar la causa exacta por la que al cargar el XLSX el stock no se actualiza. • Corregir el fallo para que cada importación refleje de inmediato las unidades correctas tanto en el back-office como en la web pública y se oculten los productos sin stock. • Documentar cada ajuste aplicado (archivos modificados, líneas de código, rutas) para que podamos dar seguimiento interno más adelante. No busco una actualización completa de Opencart ni mejoras de rendimiento; únicamente quiero que la funcionalidad de importación de inventario vuelva a ser fiable. Agradeceré un plazo realista para cerrar la incidencia y cualquier requisito de acceso que necesites (FTP, base de datos, PHPMyAdmin, etc.).