Necesito automatizar mi canal de WhatsApp para atención al cliente y, al mismo tiempo, liberar al equipo de tareas diarias como el recordatorio de ejercicios que enviamos a nuestros usuarios. Busco a alguien con experiencia real en la API de WhatsApp Business (o una plataforma oficial equivalente) que pueda diseñar y dejar funcionando un bot capaz de: • Gestionar consultas entrantes con respuestas frecuentes bien estructuradas. • Programar y enviar recordatorios de ejercicios de forma automática según reglas de horario. • Escalar al agente humano solo cuando sea necesario y registrar cada conversación en mi CRM. La solución debe quedar totalmente operativa en mi número, cumplir las políticas de Meta y venir acompañada de: • Documentación clara (configuración, flujos y mantenimiento). • Panel sencillo para que yo actualice textos sin programar. • Estadísticas básicas de uso: mensajes enviados, entregas y tasas de respuesta. Si ya has implementado bots similares, indícame ejemplos y la tecnología empleada. Quiero un entregable estable, bien documentado y listo para implementar de inmediato.