Технічне завданняПроєкт: AI-платформа для сервісного обслуговування клієнтів1. Загальний опис проєкту Назва проєкту: ServiceAI Тип продукту: Веб + мобільний додаток Сфера: Сервісні послуги (клінінг, ремонт, б’юті, технічне обслуговування тощо) Мета: Автоматизувати комунікацію з клієнтами, управління заявками та оптимізацію роботи персоналу за допомогою AI.2. Цілі проєкту Автоматизація прийому заявок через AI-чатбот Автоматичний розподіл замовлень між виконавцями AI-прогнозування часу виконання AI-рекомендації послуг клієнтам Зменшення витрат на кол-центр3. Функціональні вимоги3.1. Реєстрація та авторизація Email / телефон OAuth (Google, Apple) Ролі: Клієнт Виконавець Адміністратор3.2. Кабінет клієнта Створення заявки AI-чат для консультації (на базі API, наприклад OpenAI) Історія замовлень Онлайн-оплата (Stripe / LiqPay) Оцінка виконавця